盘山安泰村镇银行金融产品和服务执行金融标准情况清单(第一批)

金融产品及服务

相关标准

电子银行

移动金融

手机银行APP

JR/T 0092—2019 移动金融客户端应用软件安全管理规范

网上银行

个人网上银行

JR/T 0068—2020 网上银行系统信息安全通用规范

企业网上银行

远程银行

客户服务中心

GB/T 32315—2015 银行业客户服务中心基本要求
GB/T 32312—2015 银行业客户服务中心服务评价指标规范

JR/T 0169-2018金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构

线下金融服务

自助机具服务

JR/T 0187—2020 银行非现金自助服务终端设备技术规范

现金服务

JR/T 0153-2017 不宜流通人民币 纸币
JR/T 0162-2018 不宜流通人民币 硬币

GB/T 32318-2015银行营业网点服务评价准则

GB/T 32320-2015银行营业网点服务基本要求