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强化文明服务,提升银行形象
太平支行根据总行的总体部署,认真开展了优质文明服务培训活动。结合支行实际情况,开展以“学礼仪,练技能,严考核,优环境,无投诉”为主题的优质文明服务工作。建立健全优质文明服务体系和工作机制,将精神文明建设列入日常重要工作,真正把文明服务工作抓在手上,放在心上,落实在干上;加强学习教育,广泛宣传动员,提高了全体职工对优质文明服务工作的认识;提供优质规范服务,树立文明行业新风。柜员面对每位客户都能做到“举手招迎,双手接递,微笑服务”等基本要求。
太平支行
2018年12月28日